Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 19 Eylül 2026

Racavarta Takı Mücevher Tasarım Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“RACAVARTA”, “Şirket” veya “biz”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda, üyelik oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sunduğumuz diğer hizmetlerden yararlandığınızda kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Racavarta Takı Mücevher Tasarım Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Adres: Caferağa Mah., Tuğlacı Eminbey Sok. No: 11 A, 34710 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0850 307 4693
E-posta: info@racavarta.com

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

RACAVARTA ile olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve benzeri bilgiler.

• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri ve işlem bilgileri: siparişler, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, iadeler, iptaller, değişimler ve müşteri hizmetleri kayıtları.

• Ödeme ve finans bilgileri: ödeme yöntemi, ödeme durumu ve işlem bilgileri.

• Hesap bilgileri: müşteri hesabı, kullanıcı tercihleri ve hesapla ilgili bilgiler.

• İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, bağlantı ve güvenlik kayıtları.

• İnternet sitesi kullanım bilgileri: ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ürünler, sepete eklenen ürünler ve internet sitesiyle gerçekleştirilen etkileşimler.

• Pazarlama tercihleri: e-posta, SMS ve benzeri ticari elektronik ileti tercihleri.

• İletişim kayıtları: müşteri hizmetleri veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz talep, soru, şikâyet ve diğer bilgiler.

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşları ve ilgili finans kuruluşlarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. RACAVARTA'nın ödeme altyapısına göre kart bilgilerinin tamamı doğrudan RACAVARTA tarafından saklanmayabilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi,

• İade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• İnternet sitesi ve hizmetlerin güvenliğinin sağlanması,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi,

• Tercihleriniz ve yürürlükteki mevzuat kapsamında kampanya, ürün, reklam ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi,

• İnternet sitesi performansının ve kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi,

• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve haklarımızın korunması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, Shopify altyapısı, sipariş ve ödeme ekranları, üyelik formları, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta, telefon, müşteri hizmetleri, sosyal medya kanalları ve tarafımıza doğrudan sağladığınız bilgiler aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetine göre KVKK'da düzenlenen hukuki sebepler kapsamında; özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızaya dayanan işlemlerde açık rızanızı ilgili mevzuata uygun olarak geri çekebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• E-ticaret altyapısı ve teknoloji hizmeti sağlayıcılarına,

• Ödeme kuruluşları ve bankalara,

• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcılarına,

• Bilgi teknolojileri, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,

• Müşteri hizmetleri hizmet sağlayıcılarına,

• Muhasebe, finans ve hukuki danışmanlara,

• Pazarlama, reklam ve analiz hizmeti sağlayıcılarına,

• İş ortakları ve tedarikçilere,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Shopify ile İlişkimiz

RACAVARTA online mağazası Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

Shopify, mağazamızın çalışması, siparişlerin yönetilmesi, e-ticaret hizmetlerinin sunulması, güvenlik ve bazı kişiselleştirme özelliklerinin sağlanması amacıyla belirli kişisel verileri işleyebilir.

Shopify tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri ayrıca Shopify'ın kendi gizlilik politikalarına ve ilgili veri koruma düzenlemelerine tabi olabilir.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, performansı ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda tercihinize veya açık rızanıza bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikası ve internet sitesinde sunulan çerez tercihleri üzerinden açıklanabilir.

8. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler

İlgili mevzuatta gerekli olan izinlerin alınması halinde size e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden kampanya, yeni ürün, indirim ve benzeri pazarlama iletişimleri gönderilebilir.

Pazarlama iletişimlerinden ilgili iletişimde sunulan abonelikten çıkma veya ret seçeneklerini kullanarak ayrılabilirsiniz.

Siparişiniz, hesabınız, teslimatınız, güvenlik veya müşteri hizmetleriyle ilgili hizmet mesajları pazarlama iletişimlerinden ayrı olarak gönderilebilir.

9. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Shopify ve kullandığımız bazı teknoloji, bulut, analiz, reklam veya diğer hizmet sağlayıcılarının altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ilgili mevzuatta öngörülen aktarım mekanizmaları ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.

11. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük bulunmaması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

13. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin talepleriniz veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Racavarta Takı Mücevher Tasarım Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Adres: Caferağa Mah., Tuğlacı Eminbey Sok. No: 11 A, 34710 Kadıköy/İstanbul

Telefon: 0850 307 4693

E-posta: info@racavarta.com

Başvurular, yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

14. Üçüncü Taraf Siteler

İnternet sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların kişisel veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir. RACAVARTA'nın kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik uygulamalarını incelemenizi öneririz.

15. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz özellikle çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda çocuklara ilişkin kişisel verilerin işlenmesinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

16. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, kullandığımız hizmetler, veri işleme faaliyetlerimiz veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.

Politikanın güncel sürümü internet sitemizde yayımlanır ve metnin başında yer alan “Son Güncelleme” tarihi gerektiğinde değiştirilir.